Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da:

2. Definizioni

• "Servizi": tutti i servizi di design offerti da Sormoscros Media
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che richiede i servizi
• "Contratto": l'accordo tra Sormoscros Media e il Cliente
• "Materiali": tutti i file, documenti e creazioni forniti
• "Piattaforma": il sito web sormoscros.media

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi o il nostro sito web, accetti automaticamente questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

4. Servizi Offerti

Sormoscros Media offre i seguenti servizi professionali:

• Logo Design e Brand Identity
• Design Digitale (banner web, grafiche social)
• Design per Stampa (brochure, biglietti da visita)
• Consulenza di Design e Strategia Visiva
• Supporto e Aggiornamenti Post-Consegna

5. Processo di Ordinazione

5.1 Richiesta di Preventivo

Il processo inizia con una richiesta di preventivo tramite:

• Modulo di contatto sul sito web
• Email diretta
• Chiamata telefonica

5.2 Preventivo e Accettazione

Forniremo un preventivo dettagliato entro 48 ore dalla richiesta. Il preventivo include:

• Descrizione dettagliata del progetto
• Tempi di consegna
• Costi totali
• Modalità di pagamento
• Numero di revisioni incluse

5.3 Conferma dell'Ordine

L'ordine si considera confermato con:

• Accettazione scritta del preventivo
• Pagamento dell'acconto richiesto
• Fornitura di tutti i materiali necessari

6. Tempi e Modalità di Consegna

6.1 Tempi di Consegna

I tempi di consegna sono indicativi e calcolati dalla data di conferma dell'ordine e ricevimento di tutti i materiali necessari. I tempi standard sono:

• Logo Design: 5-7 giorni lavorativi
• Brand Identity completa: 10-15 giorni lavorativi
• Design Digitale: 3-5 giorni lavorativi
• Materiali Stampa: 3-7 giorni lavorativi

6.2 Consegna

I materiali finali vengono consegnati tramite:

• Download da piattaforma cloud sicura
• Email (per file di dimensioni ridotte)
• Supporto fisico (su richiesta)

7. Prezzi e Pagamenti

7.1 Struttura dei Prezzi

I prezzi sono chiaramente indicati nel preventivo e includono IVA quando applicabile. Non sono inclusi:

• Spese per licenze di font premium
• Acquisto di immagini stock
• Servizi di stampa
• Revisioni oltre il numero concordato

7.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• PayPal
• Carte di credito/debito
• Assegno (solo per importi superiori a €500)

7.3 Termini di Pagamento

• Progetti fino a €500: 100% in anticipo
• Progetti €500-€2000: 50% in anticipo, 50% alla consegna
• Progetti oltre €2000: 30% in anticipo, 40% a metà progetto, 30% alla consegna

8. Revisioni e Modifiche

8.1 Revisioni Incluse

Ogni progetto include un numero prestabilito di cicli di revisione:

• Logo Design: 3 cicli di revisione
• Brand Identity: 5 cicli di revisione
• Altri progetti: 2 cicli di revisione

8.2 Revisioni Aggiuntive

Revisioni oltre il numero incluso sono fatturate separatamente:

• Revisioni minori: €50/ora
• Modifiche strutturali: €80/ora
• Cambio di concept: nuovo preventivo

9. Diritti d'Autore e Proprietà Intellettuale

9.1 Proprietà del Lavoro Finale

Una volta completato il pagamento, il Cliente acquisisce i diritti commerciali per l'utilizzo dei materiali consegnati per gli scopi concordati.

9.2 Diritti di Sormoscros Media

Sormoscros Media mantiene:

• Diritti d'autore sui concept non selezionati
• Diritto di utilizzare il lavoro per portfolio
• Diritto di modificare/riutilizzare concept non selezionati

9.3 Limitazioni d'Uso

Il Cliente non può:

• Rivendere o cedere i design a terzi
• Modificare i file sorgente senza autorizzazione
• Utilizzare i design per scopi illegali
• Rimuovere watermark o firme digitali

10. Responsabilità e Garanzie

10.1 Garanzie

Garantiamo che:

• I nostri lavori sono originali e non violano diritti di terzi
• I file sono forniti nei formati concordati
• Rispettiamo i tempi di consegna concordati

10.2 Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del progetto. Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto o opportunità commerciali
• Problemi tecnici di terze parti
• Uso improprio dei materiali consegnati

11. Cancellazione e Rimborsi

11.1 Cancellazione da Parte del Cliente

• Prima dell'inizio: rimborso completo meno 10% di spese amministrative
• Progetto iniziato: addebito del lavoro svolto
• Dopo la prima presentazione: nessun rimborso

11.2 Cancellazione da Parte di Sormoscros Media

Possiamo cancellare un progetto in caso di:

• Mancato pagamento nei tempi concordati
• Comportamento inappropriato del Cliente
• Richieste che violano leggi o etica professionale

12. Riservatezza

Ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni del Cliente, inclusi:

• Piani di business e strategie
• Informazioni finanziarie
• Dati sensibili aziendali
• Concept in sviluppo

13. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Interruzioni di servizi essenziali
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Conflitti o instabilità politica

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai Clienti attivi e pubblicate sul nostro sito web.

15. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. Se non raggiunta, sarà competente il Foro di Milano e si applicherà la legge italiana.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8736 4521
• Indirizzo: Via Brera 15, 20121 Milano (MI)